Conditions
Conditions générales
Ces conditions s’appliquent aux courses réalisées par Cook Transports, nom commercial de COOK IT Consulting SA (CHE-363.615.781), Impasse du Grand-Chavalard 5, 1907 Saxon, et aux demandes envoyées depuis ce site.
1. Demande et confirmation
Une demande envoyée depuis ce site, par WhatsApp, par e-mail ou par téléphone ne vaut pas réservation. La course est réservée lorsque Cook Transports l’a confirmée, en indiquant l’heure de prise en charge et le prix convenu.
2. Prix
Le prix se compose d’une prise en charge de 15 CHF et du kilométrage : 2.50 CHF par kilomètre, de jour comme de nuit, sans aucune majoration de nuit. Certains trajets intercités font l’objet d’un forfait à prix fixe, appliqué quelle que soit l’adresse exacte de départ et d’arrivée dans ces localités.
Les trajets au départ ou à destination d’une station de ski sont sur demande : leur prix varie selon la saison et vous est communiqué avec la confirmation de la course.
Le montant annoncé lors de la demande est le montant facturé, quels que soient les bouchons, les ralentissements ou les détours imposés par la circulation. Un changement d’adresse, d’horaire ou d’étape demandé après la confirmation donne lieu à un nouveau prix, annoncé avant le départ.
3. Acompte
Pour toute prise en charge hors du Valais, un acompte de 50 % du prix de la course est demandé à la réservation. Il est remboursé si la course est annulée au plus tard 24 heures avant l’heure de prise en charge. Passé ce délai, il n’est pas remboursé. Les modalités de versement sont communiquées avec la confirmation de la course.
4. Trajets hors de Suisse
Pour un trajet dont le départ ou la destination se situe hors de Suisse, les péages, vignettes, tunnels et autres frais de passage ne sont pas compris dans le prix du transport : ils sont facturés en plus, au tarif réellement payé.
5. Passagers et bagages
Le véhicule accueille jusqu’à 4 passagers et leurs bagages. Un siège enfant ou un volume de bagages inhabituel se signalent à la demande, afin que la course soit organisée en conséquence.
Notre véhicule ne permet pas d’accueillir d’animaux, chiens d’assistance compris.
Notre véhicule n’est pas équipé pour le transport de personnes en fauteuil roulant. En cas de doute, appelez-nous avant de réserver.
6. Retards et annulation
Toute annulation ou modification se signale dès que possible, par téléphone ou par WhatsApp. Pour une course avec acompte, le remboursement suit l’article 3. En cas de retard du passager au lieu de prise en charge, Cook Transports attend dans la mesure du possible et informe le client si la course suivante l’en empêche.
7. Responsabilité
Le transport est assuré dans un cadre professionnel. Cook Transports ne peut être tenu responsable des conséquences d’un retard dû à un cas de force majeure (conditions météorologiques, fermeture de route, accident, contrôle routier).
8. Droit applicable
Le droit suisse s’applique. For juridique : Valais, Suisse.